Empresa familiar

A finales de 1991, la Compañía pasó por una reestructuración completa. El modelo de tienda por departamentos ha sido sustituido por el concepto de tienda por departamentos especializada en moda. 

A partir de 1994 se inició el plan de expansión de la Compañía. Completamente reestructurada, abrió tiendas más allá de las fronteras de Río Grande do Sul y luego pasó a operar en los estados de Santa Catarina y Paraná.

Lojas Renner fue pionera al crear el Encantómetro, en 1996, con el objetivo de medir la experiencia de compra de los clientes. La difusión de esta cultura se da mediante los miles de Historias de Encantamiento, que registran iniciativas diferenciadas que las promueven los empleados de la Compañía con los clientes. 

En 1997, se dio otro gran paso: la entrada de la Compañía en el Estado de São Paulo, principal centro económico del país.

Subsidiaria de J.C. Penney

En 1998, la participación mayoritaria de la Compañía fue transferida a J. C. Penney, una de las principales cadenas de tiendas por departamentos en los Estados Unidos en ese momento. Posteriormente, Lojas Renner inició un fuerte proceso de expansión en las regiones del Sudeste y Centro-Oeste de Brasil.

Durante este período, la Compañía también implementó de forma pionera el concepto de estilos de vida en el desarrollo de colecciones. Además, en 2003 la empresa dejó de comercializar artículos para el hogar y artículos de decoración, cama, mesa y baño, pasando a operar únicamente en el segmento de vestuario y accesorios.

En 2005, J.C. Penney vendió todas las acciones en B3 – Brasil, Bolsa, Balcão, dejando a la Compañía sin un accionista mayoritario. Con el 100% (cien por ciento) de sus acciones en circulación, la Compañía fue considerada la primera corporation de Brasil. El mismo día, la Compañía se unió al segmento Novo Mercado de B3, que requiere un compromiso con prácticas más estrictas de gobernanza corporativa.

Corporation

En 2006, continuando con su proceso de expansión, la Compañía inauguró sus primeras unidades en la región Nordeste del país, en los estados de Pernambuco, Ceará y Bahía. En 2007 abrió la primera tienda en la región Norte, en el estado de Amazonas.

En 2008 se creó el Instituto Lojas Renner, responsable de la inversión social de la compañía, con la misión de promover la inserción de la mujer en el mercado laboral, apoyando acciones sociales emprendedoras que contribuyan efectivamente a la cualificación e inclusión de la mujer y al desarrollo de las comunidades.

En 2010, la Compañía fue innovadora al lanzar las tarjetas de marca compartida con Mastercard y Visa, sin el apoyo de una institución financiera. También inició las ventas por web en su comercio electrónico. En 2011 adquirió la Camicado, cadena de tiendas que actúa en el segmento de hogar y decoración, representando otro paso importante en la consolidación de los negocios de la Compañía en el sector minorista brasileño, siempre con el propósito de encantar a todos.

Fast Retailer

En 2013 se lanzó Youcom, con miras a trabajar con el público joven, en un formato de tienda especializada con un entorno diferenciado, ofreciendo productos de calidad a precios competitivos y un gran atractivo para el tema de moda.

Ashua Curve & Plus Size fue lanzada en 2016, ofreciendo productos que valoran las curvas y el cuerpo femenino, con calidad e información de moda. 

En 2017 se creó Realize CFI, institución financiera controlada al 100% por Lojas Renner, que brinda una mayor gobernanza en la gestión de los productos financieros que ofrece la Compañía, apoyando su principal negocio, el mercado minorista. 

También en 2017, Renner abrió sus primeras tiendas fuera de Brasil, en Montevideo, Uruguay. Las tiendas tienen el mismo posicionamiento que en Brasil.

En 2018, Lojas Renner S.A. lanzó sus compromisos públicos de sostenibilidad y también el sello Re – Moda Responsable, que pasó a identificar sus productos elaborados con materias primas o procesos de menor impacto. La adopción de mejores prácticas de gobernanza corporativa se reflejó en la presencia y evolución de los principales índices del mercado, como el Dow Jones Sustainability Index (DJSI) y el Índice de Sostenibilidad Empresarial (ISE B3), desde 2015.

Ciclo digital

En 2019, la Compañía abrió 4 tiendas en Argentina, marcando el inicio de operaciones en este país. 

El año 2021 estuvo marcado por el avance de la Compañía en el desarrollo de su ecosistema de moda y lifestyle, para ofrecer una propuesta de valor cada vez más robusta y convertirse en la elección de aún más clientes, generando encanto.  

Como parte de la consolidación de su ecosistema, también en 2021, la Compañía adquirió a Repassa, una plataforma de reventa de ropa, calzado y accesorios en línea que siempre ha buscado como negocio la concienciación en la moda para extender los ciclos de vida de las prendas que ya no se usan, generando impactos socioambientales positivos en este proceso. En la actualidad, es la tienda de segunda mano en línea más grande de Brasil y opera en todo el país.

El año 2021 también está marcado por el logro de las metas de sus compromisos públicos, lanzados en 2018, fundamentales para el ciclo estratégico de Moda Responsable de Lojas Renner S.A.. 

En 2022, la Compañía adquirió Uello, una logtech nativa digital para entregas de última milla, enfocada en la experiencia y la gestión en tiempo real, esenciales para una última milla más eficiente y con más velocidad y calidad.