Lojas Renner S.A FECHAR X

Sua segurança é a nossa prioridade

A segurança digital hoje é tão importante quanto a segurança física. Aqui, você encontrará informações e dicas para ter uma experiência encantadora e segura em nossas lojas virtuais. Recebeu algum contato por e-mail ou WhatsApp e teve dúvidas se era oficial? Aqui você poderá se certificar.

Marcas & Negócios oficiais

Fique atento aos nossos canais oficiais! Se você identificar algum site que imita a nossa identidade visual ou perfil que se passe por nós, não hesite em nos avisar.

NOSSOS ENDEREÇOS OFICIAIS:

Logotipo da marca
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Glossário

Phishing

O atacante tenta enganar várias pessoas para que paguem boletos falsos, façam transferências bancárias, baixem arquivos perigosos ou revelem informações pessoais importantes, como senhas.

Vírus

Um tipo de programa malicioso que infecta outros programas e arquivos no computador, podendo causar danos ou espalhar problemas.

Ransomware

Um vírus que bloqueia o acesso aos seus arquivos e exige pagamento (um "resgate") para liberá-los.

Spyware

Um programa que espiona o que você faz no seu dispositivo, registrando informações como senhas e enviando tudo isso para quem o criou.

Trojan (Cavalo de Troia)

Um programa que parece ser confiável, mas, na verdade, contém um vírus que pode prejudicar o seu dispositivo.

Código malicioso ou malware

Um termo usado para descrever qualquer tipo de programa criado para causar problemas ou danos no seu computador ou celular.

Falsa identidade

Quando um atacante finge ser alguém que você conhece, como um amigo ou uma empresa confiável, para enganar você e roubar informações ou dinheiro.

Spam

Mensagens de propaganda enviadas sem permissão para muitas pessoas, geralmente por e-mail ou redes sociais.

Engenharia social

Uma técnica usada por atacantes para obter informações valiosas, como senhas, estudando seu comportamento e utilizando dados que eles encontram sobre você, tanto públicos quanto privados.

Notificar suspeita de golpes e fraudes digitais

Encontrou algo suspeito na internet?
Nos avise para que possamos investigar e garantir a sua segurança.

Saiba mais

Suspeitou de ser golpe? Saiba o que fazer!

Confira nossos canais oficiais na seção acima. Sempre verifique se o endereço do site ou o nome de usuário da rede social correspondem aos nossos endereços. Em caso de dúvida, entre em contato conosco para confirmar.

Não responda nem clique em nenhum link na mensagem. Use a seção “Relatar erro ou suspeita de golpe” para nos enviar detalhes e ajudar a proteger você e outros usuários.

Não. Nunca solicitamos senhas ou dados bancários pelos nossos canais. Caso receba esse tipo de solicitação, não forneça nenhuma informação e relate o incidente imediatamente.

Verifique se o CNPJ e o nome da Renner ou da marca correspondente estão corretos. Se notar qualquer informação estranha, entre em contato conosco antes de realizar o pagamento.

Seu e-mail pode ser usado para recuperar senhas de contas e acessar dados pessoais. Para garantir sua segurança, use uma senha forte e ativa a autenticação em duas etapas quando disponível.

Nunca compartilhe suas senhas, evite acessar sua conta em dispositivos públicos, e sempre confira se o endereço do site é o correto antes de inserir suas informações.