Nuestras Directrices 2021

El plan estratégico de la sostenibilidad empresarial estableció los temas prioritarios para el desarrollo sostenible del negocio en los próximos cinco años, de acuerdo con las demandas y perspectivas de nuestros públicos internos y externos.

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GENERACIÓN DE VALOR COMPARTIENDO

Debido a la dimensión y la relevancia de nuestra red de proveedores, contamos con dos áreas dedicadas a la gestión de la relación con ese público: gestión de proveedores de reventa (productos vendidos de las tiendas) y gestión de proveedores administrativos (prestadores de servicio en las "actividades medio" ). La Tienda Renner S.A, con potencial de influenciar positivamente a esos socios, realiza diversos procesos e iniciativas que incentivan adoptar buenas prácticas de sostenibilidad.

La Compañía posee un Código de Conducta para proveedores a fin de alinear con ese público los principios relevantes a la relación entre ambos, en que quedan establecidas las conductas esperadas en sus operaciones. Conozca a continuación los principales destaques de cada área y más detalles sobre su trabajo en las tres etapas de gestión en nuestros Informes Anuales.

PROVEEDORES ADMINISTRATIVOS - CONSTRUYENDO CON SOSTENIBILIDAD

La tienda Renner S.A posee un proceso de evaluación específico para empresas que prestan servicios de construcción cívil, con el objetivo de mitigar riesgos socioambientales y estimular la adopción de buenas prácticas en seguridad del trabajo, medio ambiente y responsabilidad social. Desde 2015, el proceso de Gestión de Proveedores de Construcción Cívil involucra, monitorea y audita (por tercera parte) a los proveedores nacionales involucrados en nuestro plan de expansión de tiendas.

PROVEEDORES DE REVENDA

Responsabilidad en cadena.

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La cadena productiva del sector textil es compleja, involucrando diversos eslabones: de la producción de la materia prima, pasando por la fabricación de las piezas hasta su venta. Así, la Compañía cree ser fundamental asegurar, en asociación con los proveedores, que el camino recorrido por el producto sea hecho con respecto al medio ambiente, a los derechos humanos y de trabajo, generando valor a todos los involucrados y con el mínimo de riesgos o impactos negativos posibles.

Todos los proveedores de reventa nacionales de confección, accesorios y calzados son certificados por ABVTEX (Asociación Brasileña del Retail Téxtil), que evalúa la adhesión a las buenas prácticas corporativas de responsabilidad social y medio ambiente. En este enlace se puede acceder a la lista completa de proveedores certificados por esta organización.

ATENCIÓN A CADA DETALLE

La Tienda Renner S.A. cuenta con un manual que orienta la relación con los funcionarios de reventa y sus contratados y define además los requisitos mínimos para el suministro de productos. El ciclo de relación tiene acciones específicas en cada uno de los siguientes pilares: Homologación (evaluación documental y visitas técnicas por equipo propio, de campo). Monitoreo y Control (visitas técnicas presenciales y de seguimiento, por equipo propio). Desarrollo (iniciativas y programas de apoyo al desarrollo, monitoreados a través del Índice de Desempeño Global de Proveedores) y Calidad (actuación en el desarrollo, producción y post-producción, con manuales y pruebas ABNT específicas para el mantenimiento del estándar y la calidad exigidos por Compañía y estandarización). Conozca nuestro trabajo en cada uno de estos aspectos, así como nuestros principios de gestión de la red de suministro.

La tienda Renner S.A. busca excelencia en los procesos y en las prácticas de gestión ambiental, acompañando a la mujer moderna, que es cada vez más exigente y consciente en sus decisiones de compra. Creemos en la importancia de disminuir los impactos negativos que nuestro negocio pueda generar al medio ambiente para garantizar la sostenibilidad de la operación a largo plazo y contribuir con el desarrollo sostenible del planeta. El Código de Conducta para proveedores contribuye a alinear los principios relevantes a la relación entre ambos y establecer las conductas esperadas en sus operaciones. Conozca a continuación los principales destaques de cada área en las tres etapas de gestión en nuestros Informes Anuales.

EFICIENCIA Y REDUCCIÓN EN EL CONSUMO DE ENERGÍA

El Proyecto Gestión de Energía y Activos utiliza inteligencia tecnológica para identificar las oportunidades de reducción de consumo de forma simple e innovadora. Como resultado, las instalaciones vienen siendo modernizadas con lámparas y aparatos de aire acondicionado más eficientes, con el monitoreo del funcionamiento y del consumo de energía de las unidades y, además, estandarizando y automatizando los sistemas de las tiendas, como de las escaleras mecánicas y de la iluminación .

PRIORIZAR FUENTES LIMPIAS

La tienda Renner S.A. está desarrollando proyectos para, en los próximos años, priorizar el consumo de energía generada a partir de fuentes más limpias.

COMBATE EL CAMBIO CLIMÁTICO

Alineada a la creciente necesidad de combatir el cambio climático a través de la reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI), desde 2010, la tienda Renner S.A. está comprometida en monitorear, gestionar, divulgar y minimizar las emisiones referentes a sus operaciones.

La tienda Renner S.A. forma parte del Índice Carbono Eficiente (ICO2), de B3, responde voluntariamente al cuestionario del Carbon Disclosure Project (CDP) y todos los años publica su inventario en la plataforma online del Programa Brasileño GHG Protocol. Y anualmente realizamos la neutralización de las emisiones de GEI mediante la compra de créditos de carbono certificados. Haga clic aquí y conozca el rendimiento y la reducción de las emisiones de las tiendas Renner S.A.

GESTIÓN DE LOS RISÍDOS DE LAS OPERACIONES

Desde 2010, las Tiendas Renner S.A. cuenta con el Programa de Gestión de Residuos Sólidos, alineado a la política nacional, que objetiva: - minimizar la generación de residuos; - adecuar su segregación en el origen; - garantizar el correcto manejo, acondicionamiento y disposición final de los residuos; - fomentar el reciclado; - realizar la gestión integrada de los residuos sólidos, controlando y reduciendo riesgos e impactos negativos al medio ambiente.

TIENDAS EFICIENTES

Desde 2015, se inauguraron dos tiendas en Fortaleza y una en São Paulo, así como la nueva sede administrativa * en Porto Alegre, construidas de manera sostenible, dentro de las premisas LEED (Leadership in Energy and Environmental Design) - reconocido sistema internacional de certificación y certificación orientación ambiental para edificaciones. Las construcciones observan, durante las fases de obra hasta el uso, diversas estrategias para minimizar el impacto ambiental. Y después, se hace referencia para el área de Arquitectura e Ingeniería de la Compañía orientar al equipo en nuevas construcciones y reformas.

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*Renner en el Riomar Shopping Fortaleza ya recibió la certificación LEED. Las otras tiendas citadas y el edificio de la sede administrativa están en proceso de certificación.

PROCESO DE FABRICACIÓN

La cadena de producción de los jeans es una de las que más genera impactos ambientales, por el consumo intensivo de agua y de energía, uso de productos químicos y por la generación de efluentes. Por eso, desde 2013, las Tiendas Renner S.A. desarrolla proyectos de sustentabilidad en toda la cadena, para reducir impactos y eliminar los riesgos involucrados. Los proveedores de reventa de jeans son capacitados y orientados a la adopción de las mejores prácticas como la disponibilidad de recursos naturales y el consumo consciente y eficiente del agua en el proceso productivo.

Entre los beneficios alcanzados por los proveedores están la adecuación de estaciones de tratamiento de efluentes, la gestión adecuada de residuos, la reducción del consumo de energía eléctrica y la eliminación de desperdicios.

ANÁLISIS DEL CICLO DE VIDA (ACV)

La tienda Renner S.A. invirtió, desde 2015, en el Análisis del Ciclo de Vida (ACV) del jeans, en sociedad con GVces (Centro de Estudios en Sustentabilidad de la Escuela de Administración de Empresas de la Fundación Getúlio Vargas). El estudio consiste en la medición de su "huella ambiental" por medio de los impactos generados desde la extracción de la materia prima hasta el destino final, pasando por las etapas de producción, distribución, consumo y descarte. En el año 2015, se analizó la huella de carbono de un pantalón de cuero femenino y, en 2016, realizó el proyecto de Análisis del Ciclo de Vida (ACV) bajo la óptica de la "huella hídrica" ​​de esa misma pieza.

El estudio concluyó que, en la huella hídrica, así como en la huella de carbono, la etapa de uso de los pantalones es la que genera mayor impacto ambiental, pudiendo representar hasta el 92% del total de consumo de agua agua a lo largo del ciclo de vida de los pantalones vaqueros. La información ya está siendo utilizada en etiquetas en las piezas jeans de Youcom y deberá ser comunicada a los clientes de Renner también. Además, la tienda Renner S.A. ha invertido en investigaciones para innovar en materias primas y para hacer procesos de fabricación más sostenibles. Siempre en sinergia con los proveedores de reventa para la adopción de mejores procesos y prácticas.

Más información en la sección Productos y servicios sostenibles haciendo clic aquí.

TRANSICIÓN PARA ECONOMÍA CIRCULAR

La tienda Renner en asociación con la USP - ambas asociadas a Ellen MacArthur Foundation -, está desarrollando un proyecto en procesos de confección en seis proveedores de reventa de las cadenas de malla y vaqueros. Lo que representa el esfuerzo en hacer la transición a la economía circular.

El proyecto utilizará el enfoque de producción más limpio (P + L) para la reducción de los residuos textiles generados en los procesos productivos de los proveedores y de las Tiendas Renner, así como la utilización de los sobras en la producción de tejidos para nuevas piezas. El objetivo a medio / largo plazo es cerrar el ciclo con el reciclaje del 100% de los residuos textiles en las nuevas colecciones.

CULTURA DE ENCANTAMIENTO

"Encantar a todos es nuestra realización". La cultura del encantamiento está presente en todo lo que hacemos para exceder siempre las expectativas de colaboradores, clientes y de todos nuestros públicos. Para ello, las Tiendas Renner S.A. promueve continuamente el compromiso con sus valores, principios y actuación. Al alinearse a una de las directrices de la planificación estratégica de sostenibilidad, el compromiso tiene el objetivo de sensibilizar a clientes y colaboradores como una forma de multiplicar el encantamiento por una moda aún más responsable.

CLIENTES

El nivel de encantamiento de los clientes es diariamente medido por las Tiendas Renner. Por eso, hace 20 años tenemos el Encantómetro en la entrada de las tiendas, iniciativa pionera en Brasil que hoy es reproducida por empresas de diferentes sectores del comercio minorista.

El Encantómetro es un indicador continuo y relevante de sostenibilidad, pues ya forma parte de la rutina de los clientes que al final de su experiencia de compra indican su satisfacción en nuestras tiendas (Muy Satisfecho, Satisfecho o Insatisfecho).

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Además, para seguir encantando a sus clientes, la tienda Renner viene ofreciendo cada vez más productos y servicios con informaciones de sustentabilidad, además de divulgar anualmente su desempeño en ese tema.

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Haga clic aquí y conozca la versión especial resumida para los clientes del último Informe Anual.

Más información en la sección Productos y servicios sostenibles aquí.

EMPRESA

Instituto Renunciar: Las Tiendas Renner cree que tiene gran potencial, responsabilidad y oportunidad de generar desarrollo y bienestar a la sociedad, con alcance de millones de personas. Por eso, en 2008, fundó el Instituto Tiendas Renner, con el objetivo de gestionar la inversión social.

Misión: promover el empoderamiento económico y social de la mujer en la cadena de valor textil. El Instituto actúa en el apoyo a proyectos de generación de trabajo y renta para mujeres en la cadena textil, en línea con el 5º de los Objetivos del Desarrollo Sostenible (ODS) de la Organización de las Naciones Unidas - "Alcanzar la igualdad de género y empoderar todas las mujeres y las niñas "- y también alineado con los Principios por el Empoderamiento de Mujeres, de la ONU Mujeres. Los recursos invertidos se captan a través de la Campaña Más Yo, de Renner, que anualmente revierte al Instituto el 5% de la venta neta, libre de impuestos, durante cuatro días después del Día de los Padres. Conozca los últimos proyectos del Instituto en nuestro Informe Anual y en la página del Instituto de las tiendas Renner.

La tienda Renner ha ofrecido a los clientes opciones de productos y servicios con atributos sustentables, con soluciones ambientalmente adecuadas y generadoras de desarrollo social, desde la planificación y producción hasta el descarte del producto.

MATERIAS PRIMAS

Las inversiones en investigación se realizan continuamente para innovar en la identificación de materias primas más sostenibles. Actualmente, tres materiales cuentan con estas características:

• Liocel: fibra de origen renovable, extraída de la pulpa de madera por medio de procesos más eficientes en el uso de recursos naturales y con menos impacto ambiental.

• Algodón BCI (Better Cotton Initiative): algodón producido dentro de los requisitos de la certificación BCI, que garantiza la adopción de buenas prácticas de responsabilidad social y ambiental en el proceso de producción. Las piezas producidas con estas materias primas poseen etiquetas explicativas sobre Hilado Reciclado y Liocel. La tienda Renner, asociada a Better Cotton Initiative, no identificará las piezas con la etiqueta en el primer año de asociación, por tratarse de una premisa de esta organización.

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Youcom presentó en 2017 una colección cápsula de piezas producidas con tejido reciclado. Este es un movimiento que la marca comenzó a hacer para mostrar que "pequeñas actitudes pueden transformar el mundo": cada pieza llegó a las tiendas con etiquetas especiales producidas en papel semilla, con consejos para sus clientes sobre acciones diarias para minimizar impactos en el medio ambiente y mejoras de calidad de vida, además de la posibilidad de plantío del papel de la etiqueta. La colección capsula de Youcom fue compuesta por pantalones, chaqueta, vestido, falda y shorts producidos con materia prima originada del reciclaje de material textil y / o PET. Estos tejidos se producen con materiales renovables que dispensan procesos químicos, uso de agua y tienen emisiones cero de carbono. Además, en cada pieza de jeans se colocó una etiqueta con consejos de uso de la pieza - lavado y secado - con el objetivo de alertar al cliente sobre la minimización del impacto ambiental en esa etapa de "vida" del jeans. Esta información se basó en el estudio realizado por la Compañía sobre el ACV de los jeans, mencionado en Gestión Ecoeficiente / Procesos de fabricación.

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Además, en el ambiente de las tiendas de Renner y Youcom, las cortinas y las bolsas (para uso dentro de las tiendas) están en proceso de renovación y, poco a poco, serán sustituidas por cortinas y bolsas producidas con tejidos reciclados.

PERFUMERÍA

En el segmento de belleza, Renner posee su marca propia de productos con criterios ambientales: la Alchemia, línea corporal. Son elementos formulados con activos naturales y planificados con base en el concepto de la sustentabilidad de punta a punta. Biodegradables, no contienen derivados de petróleo y vienen en envases producidos con papel certificado por el Forest Stewardship Council (FSC).

POST-USO DE LOS PRODUCTOS

La tienda Renner S.A. promueve la sustentabilidad en todo el ciclo de vida del producto, buscando alternativas de reducción de impacto también después del descarte de los productos.

Con el lema "La belleza se queda con usted, el embalaje con nosotros", el EcoEstilo es el principal proyecto del Programa de Gestión de Residuos Sólidos de Renner. En todas las tiendas, desde 2011, están disponibles colectores en el área de perfumería para que clientes y colaboradores puedan descartar envases y frascos usados ​​de productos de perfumería y belleza, comprados en las tiendas de Renner o no. A este material se le da el destino ambientalmente correcto.

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El proyecto prevé la recepción de ropas en desuso, compradas en Renner o no, que pueden tener tres destinos de acuerdo con la condición de la pieza: • NUEVO USO: ropas que serán donadas a organizaciones sociales. Para cada pieza entregada, Renner da la otra en contrapartida. • NUEVO PRODUCTO: ropas que serán transformadas en nuevas piezas o productos, en el concepto de ascensor, por grupos compuestos de mujeres capacitadas con el apoyo del Instituto de las tiendas Renner. • NUEVA UTILIDAD: ropa que será transformada en hilos (desfibración) para ser utilizadas nuevamente en la producción de nuevos tejidos. Upcycling es el proceso de transformar residuos o productos fuera de uso y descartados en nuevos materiales o productos de mayor valor, uso o calidad.

En Youcom, el proyecto Jeans for Change, iniciado en 2014 como piloto, nació con el objetivo de resignificar la utilización de los vaqueros al convertirlo en nuevo producto, aumentando su ciclo de vida útil. El piloto, en sociedad con una empresa social, promovió el trabajo de artesanas de comunidades en situación de vulnerabilidad en Porto Alegre.

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En la primera acción, cada pieza jeans donada daba un descuento en la compra de un nuevo jeans de Youcom. Las donaciones generaron materia prima para la producción de ecobags, cosidas por organizaciones sociales locales y distribuidas a los clientes a través de una promoción para comprar y ganar. El proyecto, exitoso entre los clientes de Youcom, fue remodelado en 2015 y, a partir de la creación de la plataforma YoucomLab, buscó la integración aún mayor de los jóvenes en la construcción de la identidad de la marca, incentivando nuevos talentos y dando visibilidad a sus trabajos. La primera iniciativa de la plataforma fue el concurso Jeans for Change 2015: los estudiantes de moda, diseño y publicidad se movilizaron para crear el diseño de bolsas que ser confeccionadas por las artesanas de comunidades en situación de vulnerabilidad. Las ideas ganadoras, elegidas por una comisión juzgadora formada por representantes de la empresa asociada y por colaboradores del Marketing y del área de Estilo de Youcom, se utilizaron en la producción de las bolsas. Los productos volvieron a diez tiendas de la marca, donde se distribuyeron a los clientes a través de una promoción de compra y ganar. Actualmente el proyecto está en expansión. Después de la recolección de dos mil pantalones vaqueros en un evento denominado "Si esa calle fuera mía", en São Paulo, el Jeans For Change está en proceso de planificación de su 3º ciclo, como el gran proyecto post-consumo de Youcom.

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