Encantar a las personas con experiencias para casa y decoración.
Ser la marca de referencia en casa y decoración en diferentes estilos, a través de una plataforma de productos y servicios de calidad a precios competitivos para el segmento medio/alto, ofreciendo una experiencia omni encantadora.
Es nuestra realización: nos colocamos en el lugar de nuestros clientes, haciendo por ellos todo aquello que nos gustaría que hicieran por nosotros. Debemos entender sus deseos y necesidades, exceder sus expectativas y, así, encantarlos. No somos meros colaboradores, somos encantadores de clientes. No tenemos SAC, pues cada uno de nosotros es un SAC: surgió un problema, resuélvalo inmediatamente.
Somos una empresa alegre, innovadora, ética, severa, de puertas abiertas y donde la comunicación es fácil y transparente. Hacemos las cosas de forma simple y ágil, con mucha energía y pasión. Nuestro negocio es movido por la persistencia, creatividad, optimismo y mucha proximidad con el mercado: tenemos que levantarlos de sus asientos.
Contratamos, desarrollamos y mantenemos a las mejores personas, que gustan de nosotros, que tienen pasión por lo que hacen y brillo en los ojos. Trabajamos en equipo, y nuestras personas tienen autoridad y responsabilidad para tomar decisiones. Proporcionamos la misma escalera para que todos los colaboradores puedan subir a la velocidad de sus talentos, esfuerzos y resultados.
Pensamos y actuamos como dueños de nuestras unidades de negocio, siendo recompensados como tales. Tenemos sentido de urgencia, actitud y agresividad en la búsqueda de las mejores prácticas, explotando todas las oportunidades que aparecen en el mercado. Tomamos decisiones, corriendo riesgos con responsabilidad; aceptamos los errores que resultan en aprendizaje, sin buscar culpados, pero causas que deban ser corregidas. Somos responsables por la perpetuación de Renner, principalmente a través de actitudes y ejemplos: el ejemplo vale más que mil palabras.
Somos responsables por generar resultados y no solo buenas ideas. Son ellos que garanticen nuestras inversiones, dan retorno a los accionistas, proporcionan nuestra remuneración y viabilizan nuestro crecimiento y continuidad a largo plazo.
Desarrollamos e implantamos estándares de excelencia en todo lo que hacemos, ya que todo lo que hacemos puede ser mejorado. Nuestros productos y servicios tienen los más altos niveles de calidad: eso está en nuestro DNA.
Nuestros negocios y actitudes son pactados por los principios de la sustentabilidad. Buscamos, además de los resultados financieros, el desarrollo social y la reducción de los impactos ambientales, siempre actuando dentro de las mejores prácticas de gestión corporativa.
